Procédure de demande de garantie
Les produits Fox Racing Shox sont garantis deux ans hors joints. Ces derniers sont garanties 3 mois par Fox Racing Shox, nous l'étendons de 9 mois, soit 1 an pour les joints.Les fuites d'huile et d'air ne sont pas prises en garantie après un an.
Pour toute demande de garantie, merci de suivre la procedure suivante.
1-Téléchager et enregistrer le formulaire sur votre ordinateur. formulaire (clic droit enregistrer la cible sous)
2- Remplir le formulaire et enregistrer votre formulaire.
3- Envoyer le formulaire à
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Un numéro de retour vous sera attribué, que vous apposerez sur votre colis face extérieure de façon très visible, lors de votre envoi.
N'oubliez pas de joindre une copie de votre facture d'achat pour toute prise sous garantie. Sans cette dernière, toute intervention sera facturée.
Remarque. Le Propedal dispose de trois reglages internes : Light, Medium, Firm. Vous pouvez identifier ce réglage choisi par le fabriquant du cadre sur l'autocollant* à la base de votre manchon d'air. Il se peut que vous ne ressentiez que peu de différences sur un amortisseur avec le réglage Light. Une modification de ce dernier est disponible lors de la commande d'une préparation.(A partir de 119 €)
*Détail de l'autocollant
Merci d'envoyer
votre suspension propre
Aide aux réglages
Service Fox Center France
Tribesportgroup
1 rue condorcet
83310 Cogolin
Nous bénéficions d’une tres importante banque de données internationale et nationale issue de fox racing shox. Nos 4 techniciens bénéficient d’une formation continue chez Fox Racing Shox USA pour vous offrir le meilleur service que vous êtes en droit d’attendre de la meilleure marque actuelle de suspensions.
Vous avez la possibilité de choisir entre une révision/réparation et une préparation , ainsi que quelques options telles que le changement de ressort , de bague de guidage, manchon gros volume...
- La révision consiste a une remise en état du produit conforme à l'origine , avec le changement de l'huile, des joints, du remplissage à l'air ou à l'azote suivant le produit.
- La préparation est une adaptation de votre suspension FOX RACING SHOX à votre poids et pratique. Nous utilisons uniquement des pièces d’origine Fox Racing Shox. La préparation se fait dans les limites du produit. Tout n’est pas réalisable, dans ce cas nous vous avertirons par email.
Toutes les informations demandées sont nécessaires a la préparation de votre produit , merci ,donc, de prendre le temps de remplir le formulaire correctement.
Le service Fox Racing Shox France à votre disposition.